Opzeggen of verhuizen bij Online

Afhankelijk van uw abonnement kunt u op verschillende manieren uw adreswijziging doorgeven.
Online berekent eenmalige kosten voor het verhuizen van uw ADSLverbinding van € 50,00.
Op uw nieuwe adres dient Online natuurlijk beschikbaar te zijn.

ADSL Basis, ADSL Extra en ADSL Direct

Indien u een analoge telefoonlijn heeft van KPN is het belangrijk om als eerste KPN over uw verhuizing in te lichten via 0900-0244 (€ 0,10/min).
De KPN telefoonlijn dient ook verhuisd te worden naar uw nieuwe adres. De verhuizing van uw KPN lijn duurt ongeveer 3 weken.
Als u KPN heeft geinformeerd of u heeft geen analoge KPN telefoonlijn dient u contact op te nemen met de Online klantenservice via 0900-9515 (€ 0,15/min) om ook bij Online uw verhuizing door te geven.

ADSL Go, Lite, Basic, Plus

Voor bovenstaande pakketten wordt uw verbinding tegelijkertijd met uw KPN aansluiting verhuisd. U dient uw adreswijziging alleen aan KPN door te geven via 0900-0244 (€ 0,10/min).
KPN zorgt er vervolgens voor dat alles wordt geregeld. De verhuizing duurt ongeveer 3 weken, geef daarom uw adreswijziging zo vroeg mogelijk door en geef aan KPN duidelijk de datum aan waarop uw ADSL verbinding moet worden overgezet naar uw nieuwe adres.

Terug naar het verhuisoverzicht